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服務理念Service philosophy

 

我公司始終貫徹“質量保證、用戶至上”的宗旨,充分發揮我們的技術優勢,優質、高速、安全、文明地完成施工任務。

1.在設備質保期內,我方對產品質量實行三包,免費維修或更換,在設備的使用壽命期內,我方力保及時優惠供應貴方所需的設備零件、易損件。

2.在接到用戶故障報修通知后,盡快到達故障現場并在12小時內排除故障。在質保期內提供免費上門維修和技術支持的服務、保證長期優質服務,定期提供例行檢查并進行終身維修服務。保修人員對每次進行保修、維修保養的項目及設備在維修完成后運行情況,以書面形式填寫《保修認證單》,并在用戶簽字確認維修合格后,將《保修認證單》送交用戶維修部,維修任務完成。

 

服務流程Service Process

投訴流程圖 Complaint Flowchart

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